FAQs

سرویس پیامک انبوه شاتل‌موبایل برای چه سازمان‌هایی قابل استفاده است؟

Date

تمامی سازمان‌ها و کسب و کارها می‌توانند از پنل سرویس پیامک انبوه شاتل‌موبایل استفاده کنند که در اینجا به برخی از این کسب و کارها اشاره می‌شود: بانک‌ها و موسسات اعتباری کلیه کسب و کارهای دارای باشگاه مشتریان مراکز آموزشی، دانشگاه‌ها و مدارس آژانس هواپیمایی حمل و نقل مراکز تجاری، رستوران‌ها، هتل‌ها  و فروشگاه‌های اینترنتی

آیا امکان مشاهده جزئیات تماس‌ها وجود دارد؟

Date

بله در صورتی که نیاز به مشاهده جزئیات تماس‌های خروجی خود دارید می‌توانید با مراجعه به مدیریت اینترنتی حساب و اپلیکیشن «شاتل موبایل من» در قسمت مانده بسته‌ها، قسمت جزئیات مصرف مکالمه، جزئیات تماس‌های خروجی خود را مشاهده نمائید.

روش‌های سلب امتیاز (سلب مالکیت) سیم‌کارت شاتل موبایل چگونه است؟

Date

در صورتی که قصد دارید مالکیت سیم‌کارت خود را سلب نمایید، می‌توانید از یکی از روش‌های زیر اقدام کنید: مدیریت اینترنتی حساب :به سامانه مدیریت حساب شاتل موبایل مراجعه کرده و از بخش «مشخصات من»، وارد قسمت «مدیریت سیم‌کارت‌ها» شوید. اپلیکیشن شاتل موبایل من:وارد اپلیکیشن شوید، به بخش «خدمات سیم‌کارت» مراجعه کرده و گزینه «سلب … ادامه

قانون 90 روز چیست؟ چند وقت از سیم‌کارت استفاده نکنیم امتیاز سیم‌کارت از بین خواهد رفت؟

Date

طبق ضوابط مصوب سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، اگر از سیم‌کارت به مدت ۳ ماه متوالی (۹۰ روز) هیچ‌گونه استفاده‌ای نشود، مشمول غیرفعال‌سازی خواهد شد. منظور از استفاده از سیم‌کارت شامل موارد زیر است: تماس ورودی، تماس خروجی،پیامک خروجی، پیامک ورودی (بجز تبلیغات و پیامک های شاتل موبایل)، خرید شارژ و بسته، انتقال اعتبار … ادامه

در چه بازه زمانی سیم‌کارت مشمول پروسه سلب امتیاز می‌شود؟

Date

در صورتی که مشترک هیچ‌گونه فعالیتی در طول یه بازه 90 روزه (به جز تراکنش‌های رایگان) نداشته باشد شاتل موبایل می‌تواند با انجام اطلاع رسانی لازم نسبت به سلب امتیاز اقدام نماید. منظور از فعالیت: تماس ورودی، تماس خروجی، پیامک خروجی، پیامک ورودی (بجز تبلیغات و پیامک‌های شاتل موبایل)، خرید شارژ و بسته، انتقال اعتبار … ادامه

در صورتیکه مشترک دارای اعتبار ریالی باشد نیز مشمول پروسه سلب امتیاز می گردد؟

Date

در صورت وجود مانده اعتبار در حساب مشترکان سیم‌کارت‌های اعتباری، پس از گذشت یک دوره سه ماهه و نداشتن تراکنش، ضمن اطلاع رسانی لازم به مشترک مبلغی معادل حداکثر تعرفه ۲۰ دقیقه نرخ مکالمه پایه تلفن همراه دائمی را از اعتبار مشترک کسر نموده و پس از آن در صورت ادامه روند نداشتن تراکنش، به … ادامه