آیا برگشتن به اپراتور پایه مستلزم سپری شدن مدت زمان مشخصشدهای است؟ 1400/09/15 خیر. مشترک میتواند در هر زمانی برای بازگشت به اپراتور پایه اقدام کند.
روند بازگشت به اپراتور پایه چگونه است؟ 1400/09/15 با مراجعه به وبسایت و یا نمایندگیهای اپراتور پایه.
در صورت وجود مشکل و یا شکایت از فرایند ترابرد باید چکار کرد؟ 1400/09/15 در این صورت وجود مشکل میتوان از طریق مرکز تماس مشتریان، دفاتر خدمات مشتریان و یا نمایندگیهای اپراتور مبدأ اقدام کرد. در صورت برطرف نشدن مشکل یا نیاز به شکایت، میتوان با سامانه شکایت سازمان تنظیم مقررات رادیویی (۱۹۵) تماس گرفت.
هزینه انجام ترابرد چقدر است؟ 1400/09/14 ترابرد به شاتل موبایل رایگان است و صرفاً هزینه بسته آغازین از مشترک دریافت میشود.
چه مشترکینی نمیتوانند ترابرد کنند؟ 1400/09/14 • مشترکینی که کمتر از سه ماه از تاریخ فعالسازی سیمکارت آنها گذشته است • مشترکینی که سیمکارت آنها به دلایل حقوقی و یا نقص مدارک مسدود است
کدام مناطق تحت پوشش شبکه هوشمند شاتل موبایل هستند؟ 1399/02/05 شبکه هوشمند شاتل موبایل شبکه ای سراسری است که با اتصال به این شبکه، گستردهترین و بهینهترین پوشش 4G/LTE و 5G تلفن همراه را در کشور تجربه خواهید کرد.
آیا این فنآوری فقط مختص سیمکارتهای روی گوشی است یا برای دستگاههای دیگر نیز (مانند مودم) قابل استفاده است؟ 1399/02/04 فناوری هوشمند شاتل موبایل بر روی کلیه سیمکارتهای این اپراتور اعمال میشود، لذا با قرار دادن سیمکارت در هر نوع دستگاه (مانند مودم) و انجام تنظیمات مربوط به هوشمندسازی سیمکارت شاتل موبایل با کیفیتترین پوشش سیگنالی در هر نقطه از کشور برای شما فراهم خواهد شد.
آیا هزینه و تعرفههای سیم کارت هوشمند متفاوت است؟ 1399/02/03 خیر- تعرفه خدمات پایه مشابه قبل و همچنان یکی از مقرونبهصرفهترین تعرفههای کشور است و شما با هزینهای مشابه قبل از پوشش شبکه چندین اپراتور داخلی و بهترین کیفیت از سرعت و پوشش 4G/LTE و 5G کشور بهره خواهید برد.
آیا برای دسترسی به سیم کارت هوشمند شاتل موبایل نیاز به دریافت سیمکارت جدید است؟ 1399/02/03 خیر، برای هوشمند کردن سیم کارت شاتل موبایل، نیازی به تغییر سیمکارت ندارید و لازم است ابتدا به روش های زیر از اتوماتیک بودن تنظیمات شبکه «شاتل موبایل» در تلفن همراهتان مطمئن شوید: – گوشیهای آیفون Setting> Cellular> Network selection> Automatic – گوشیهای اندرویدی Setting> Mobile network> Carrier> Choose automatically سپس گزینه Data Roaming را … ادامه
از کجا بفهمیم سیمکارتمان در وضعیت هوشمند است؟ 1399/02/02 در صورتی نام شبکه شاتل موبایل به عنوان سرویس دهنده خدمات روی تلفن همراهتان به smart SHATELmobile تغییر کند، سیم کارت شما به شبکه هوشمند متصل شده است.