FAQs

راهنمای انتخاب سیم‌کارت اصلی در سامانه هدا

Date

در صورتی که هنوز سیم‌کارت اصلی خود را انتخاب نکرده‌اید می‌بایست در “سامانه هدا” وارد قسمت “مدیریت سیم‌کارت‌ها” شوید و سپس یکی از شماره‌های در دسترس خود را به عنوان سیم‌کارت اصلی انتخاب نمایید. (راهنمای تصویری)

آیا قرارداد خرید سیم‌کارت هوشمند شاتل موبایل را تایید کرده‌اید؟

Date

بله: برای راهنمایی ادامه فرآیند بر روی این لینک بزنید. خیر: در صورتی که هنوز قرارداد خرید سیم‌کارت هوشمند شاتل موبایل را تایید نکرده‌اید، می‌بایست در «سامانه هدا» بر روی گزینه “تایید و امضای سند” بزنید و پس از آن تصویر حاوی محتوای «امضای الکترونیک با موفقیت انجام شد» را دریافت نمایید. اگر امضای شما … ادامه

آیا انتخاب شماره و خرید سیم‌کارت هوشمند خود را تکمیل کرده‌اید؟

Date

بله: برای راهنمایی ادامه فرآیند بر روی این لینک بزنید. خیر: در صورتی که هنوز شماره سیم‌کارت خود را انتخاب نکرده‌اید و خرید شما کامل نشده است، می‌بایست در سامانه فعالسازی و خرید سیم‌کارت، شماره سیم‌کارت شاتل‌موبایل دلخواه خود را انتخاب نمایید. (سامانه فعالسازی و انتخاب شماره سیم‌کارت)

آیا ثبت امضا از طریق اپلیکیشن (امضا الکترونیکی) را انجام داده‌اید؟

Date

بله: برای راهنمایی ادامه فرآیند و انتخاب شماره بر روی این لینک بزنید. خیر: برای ثبت امضای الکترونیکی می‌بایست در سامانه هدا، انتخاب نوار “امضای الکترونیکی” را انتخاب کنید تا به صفحه قرارداد خرید سیم‌کارت هوشند شاتل‌موبایل ارجاع داده ‌شوید. (راهنمای تصویری)

آیا احراز هویت تصویری (تطبیق تصویر چهره) را انجام داده‌اید؟

Date

بله: برای راهنمایی ادامه فرآیند بر روی این لینک بزنید. خیر: در صورتی که هنوز احراز هویت تصویری خود را انجام نداده‌اید، می‌بایست در سامانه هدا تصویر صورت خود را بر روی کادر مشخص شده (با توجه به راهنمای صوتی) قرار دهید تا تطبیق تصویر چهره با موفقیت انجام شود و پس از مشاهده پیام … ادامه

آیا در سامانه هدا ثبت نام کرده‌اید؟

Date

بله: برای راهنمایی ادامه فرآیند بر روی این لینک بزنید. خیر: در صورتی که هنوز در سامانه هدا ثبت نام نکرده‌اید می‌بایست با ورود به اپلیکیشن هدا و سپس وارد کردن کد ملی، کد امنیتی و کد یکبار مصرف ثبت نام خود را انجام دهید. (راهنمای تصویری) در نظر داشته باشید در این مرحله باید … ادامه

راهنمای انتخاب سیم‌کارت اصلی در سامانه دولت من

Date

در صورتی که هنوز سیم‌کارت اصلی خود را انتخاب نکرده‌اید می‌بایست در “سامانه دولت من” وارد قسمت “مدیریت خطوط همراه من” شوید و سپس یکی از شماره‌های در دسترس خود را به عنوان سیم‌کارت اصلی انتخاب نمایید. (راهنمای تصویری)

آیا قرارداد خرید سیم‌کارت هوشمند خود را امضا کرده‌اید؟

Date

بله: برای راهنمایی ادامه فرآیند بر روی این لینک بزنید. خیر: در صورتی که هنوز قرارداد خرید سیم‌کارت هوشمند شاتل موبایل را امضا نکرده‌اید، می‌بایست در این مرحله جهت امضا “سند سیم‌کارت شاتل‌موبایل” مجددا وارد «سامانه دولت من» شده، سپس بر روی نوار “امضای دیجیتال” بزنید. (راهنمای تصویری)

آیا شماره مورد نظر خود را انتخاب و خرید خود را تکمیل کرده‌اید؟

Date

بله: برای راهنمایی ادامه فرآیند بر روی این لینک بزنید. خیر: در صورتی که هنوز شماره سیم‌کارت خود را انتخاب نکرده‌اید و خرید شما کامل نشده است، می‌بایست در سامانه فعالسازی و خرید سیم‌کارت، شماره سیم‌کارت شاتل‌موبایل دلخواه خود را انتخاب نمایید. (سامانه فعالسازی و انتخاب شماره سیم‌کارت)