در چنین شرایطی می‌بایست بررسی کنید در خال مصرف آزاد اینترنت نباشید و همچنین در اپلیکیشن «شاتل موبایل من» و یا پنل مدیریت اینترنتی حساب در بخش خدمات سیم‌کارت و سپس بخش انتقال تماس، شماره‌ای تنظیم نشده باشد.

شما می‌توانید از طریق شماره‌گیری کد دستوری #3*1*1* از کد شارژ خریداری شده را بروی سیم کارت شارژ کرد.

مبلغ شارژ خریداری شده یک عدد ثابت است که به اعتبار شما اضافه می گردد اما هنگام پرداخت هزینه 10 درصد مالیات ارزش افزوده نیز به آن اضافه می‌شود.

بله، در صورت داشتن اعتبار به مقدار بسته اینترنت، می‌توانید در قسمت خرید بسته از طریق مدیریت اینترنتی حساب، اپلیکیشن “شاتل موبایل من” و یا کد دستوری #1* از اعتبار سیم‌کارت خود جهت هزینه بسته اقدام نمائید.

درصورتی که اعتبار سیم‌کارت شما به پایان برسد و شما بسته‌ای جهت خدمات مکالمه، پیامک و اینترنت همراه نداشته باشید دیگر قادر به تماس خروجی، پیامک خروجی و استفاده از اینترنت نخواهید بود اما مکالمه ورودی، پیامک ورودی و دسترسی به سایت شاتل موبایل و اپ “شاتل موبایل من” برقرار است.

بله، شما می‌توانید با مراجعه به مدیریت اینترنتی حساب از قسمت مدیریت اعتبار سپس انتقال اعتبار و همچنین اپلیکیشن «شاتل موبایل من» از قسمت شارژ و سپس قسمت انتقال، اعتبار سیم‌کارت خود را با کارمزد ۵۰۰ ریال به شماره دیگر شاتل موبایل منتقل کنید.

خیر، شارژهای شاتل موبایل (تماس و پیامک) فاقد تاریخ انقضا هستند.

شما می‌توانید با مراجعه به اپلیکیشن «شاتل موبایل من» و پنل «مدیریت اینترنتی حساب» در بخش مدیریت اعتبار و همچنین با شمار‌ه‌گیری کد دستوری #1* از خطوط شاتل موبایل، سیم‌کارت خود را شارژ نمایید.جهت اطلاع از تمامی روش‌های شارژ روی این لینک بزنید.