شما برای احراز هویت خود “سامانه هدا” را انتخاب کرده‌اید.

تمامی مراحل “احراز هویت” و “امضا الکترونیکی” سند سیم‌کارت، باید از طریق اپلیکیشن رسمی هدا انجام شود.

راهنمای احراز هویت سامانه هدا

  • بله: برای راهنمایی ادامه فرآیند بر روی این لینک بزنید.
  • خیر: در صورتی که هنوز در سامانه هدا ثبت نام نکرده‌اید می‌بایست با ورود به اپلیکیشن هدا و سپس وارد کردن کد ملی، کد امنیتی و کد یکبار مصرف ثبت نام خود را انجام دهید. (راهنمای تصویری)
در نظر داشته باشید در این مرحله باید همان کد ملی که می‌خواهید برای آن سیم‌کارت شاتل‌موبایل را فعال نمایید را وارد نمایید.
  • بله: برای راهنمایی ادامه فرآیند بر روی این لینک بزنید.
  • خیر: در صورتی که هنوز احراز هویت تصویری خود را انجام نداده‌اید، می‌بایست در سامانه هدا تصویر صورت خود را بر روی کادر مشخص شده (با توجه به راهنمای صوتی) قرار دهید تا تطبیق تصویر چهره با موفقیت انجام شود و پس از مشاهده پیام موفقیت آمیز بودن تشخیص چهره بعد از ۵ ثانیه به صورت خودکار به مرحله بعد ارجاع داده شوید. (راهنمای تصویری)
  • بله: برای راهنمایی ادامه فرآیند و انتخاب شماره بر روی این لینک بزنید.
  • خیر: برای ثبت امضای الکترونیکی می‌بایست در سامانه هدا، انتخاب نوار “امضای الکترونیکی” را انتخاب کنید تا به صفحه قرارداد خرید سیم‌کارت هوشند شاتل‌موبایل ارجاع داده ‌شوید. (راهنمای تصویری)

در صورتی که هنوز سیم‌کارت اصلی خود را انتخاب نکرده‌اید می‌بایست در “سامانه هدا” وارد قسمت “مدیریت سیم‌کارت‌ها” شوید و سپس یکی از شماره‌های در دسترس خود را به عنوان سیم‌کارت اصلی انتخاب نمایید. (راهنمای تصویری)


۱- مرحله ثبت نام در سامانه هدا:

در این مرحله اطلاعات شخصی که قرار است مالک سیم‌کارت باشد را وارد نمایید سپس بر روی دکمه “ثبت نام” بزنید.

۲- مرحله وارد کردن کد یکبار مصرف:

در این مرحله لازم است کد یکبار مصرف پیامک شده به شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و سپس بر روی دکمه “تایید و ورود” بزنید.

۳- مرحله ارتقا سطح احراز هویت:

در این مرحله می‌بایست سطح احراز خود را از هویت اولیه به هویت قوی ببرید؛ جهت ارتقا سطح احراز هویت بر روی “ارتقا سطح” بزنید.

۴- مرحله تطبیق تصویر چهره:

در این مرحله لازم است که نکات مربوط به روش تصویر برداری را مطالعه کرده و پس از آن بر روی دکمه “تطبیق تصویر چهره” بزنید.

۵- مرحله پرداخت آنلاین:

در این مرحله بر روی گزینه پرداخت زده و وارد درگاه بانکی جهت پرداخت هزینه احراز هویت خود شوید. سپس بعد از پرداخت موفق مجدد به اپلیکیشن هدا ارجاع داده می‌شوید، روی دکمه ادامه فرآیند بزنید.
  • توجه داشته باشید با پرداخت این هزینه تا یک سال از تاریخ پرداخت، برای انجام سایر احراز هویت‌ها (تطبیق چهره) نیازی به پرداخت مجدد نخواهید داشت.

۶- مرحله ادامه تطبیق تصویر چهره:

در این مرحله لازم است تصویر صورت خود را بر روی کادر مشخص شده (با توجه به راهنمای صوتی) قرار دهید تا تطبیق تصویر چهره با موفقیت انجام شود و پس از مشاهده پیام موفقیت آمیز بودن تشخیص چهره بعد از ۵ ثانیه به صورت خودکار به مرحله بعد ارجاع داده شوید.

۷- مرحله ثبت امضای الکترونیکی:

در این مرحله می‌بایست امضای خود را در کادر مشخص شده رسم نمایید و سپس بر روی دکمه “تایید امضا” بزنید.

انتخاب سیم‌کارت اصلی

در نهایت برای تغییر انتخاب سیم‌کارت اصلی جهت دریافت رمزهای یکبار مصرف احراز هویت می‌بایست در “سامانه هدا” وارد قسمت «سیم‌کارت من» شوید و سپس یکی از شماره‌های در دسترس خود را به عنوان سیم‌کارت اصلی انتخاب نمایید

 

به راهنمایی نیاز دارید؟

۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته می‌توانید از طریق شماره ۰۹۹۸۱۰۰۰۰۰۰ با کارشناسان مرکز شبانه روزی ارتباط با مشتریان شاتل موبایل تماس بگیرید و یا با کلیک روی این لینک به صورت آنلاین با آنها چت کنید.