با اپلیکیشن شاتل موبایل من (My Shatel Mobile) می توانید کلیه خدمات غیر حضوری خود را به صورت آنلاین دریافت کنید، حساب شاتل موبایل خود را مدیریت کنید، بسته اینترنت و شارژ شاتل موبایل بخرید، از پیشنهادهای ویژه مطلع شوید و جزئیات کارکرد خود را مشاهده کنید. اپلیکیشن اندرویدی شاتل موبایل من را میتوانید از دکمه زیر دانلود نمایید.
دانلود اپلیکیشن اندروید شاتل موبایل من
×
از این گزینه برای ورود به حساب شاتل موبایل خود یا ساختن حساب جدید استفاده کنید.
با انتخاب این گزینه میتوانید شماره دلخواه خود را انتخاب کرده و سیم‌کارت شاتل موبایل بخرید.
در صورت انتخاب این گزینه، کدهای دستوری کاربردی برای استفاده از خدمات شاتل موبایل قابل ملاحظه است.
در این قسمت میتوانید به راهنمای استفاده از اپلیکیشن دسترسی داشته باشید.
در صورتی که حساب کاربری ندارید، برای دسترسی به حساب شاتل موبایلی خود، گزینه «دریافت رمز عبور» را انتخاب کنید.
جهت دریافت رمز عبور در اولین ورود، با انتخاب دکمه «دریافت رمز عبور»، میتوانید آن را از طریق پیامک یا پست الکترونیکی دریافت کنید. چنانچه موفق به دریافت ایمیل یا پیامک نشدید، لطفاً با مرکز خدمات مشترکین شاتل موبایل به شماره 09981000000 تماس بگیرید.
برای ورود به برنامه، ابتدا کد ملی (برای اشخاص حقیقی)، کد اقتصادی (برای مشترکین حقوقی)، شماره گذرنامه یا کد فراگیر (برای اتباع خارجی) و سپس رمز عبور خود را وارد کنید.
در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، با انتخاب دکمه «دریافت رمز عبور»، میتوانید آن را از طریق پیامک یا پست الکترونیکی دریافت کنید. چنانچه موفق به دریافت ایمیل یا پیامک نشدید، لطفاً با مرکز خدمات مشترکین شاتل موبایل به شماره 09981000000 تماس بگیرید.
در صفحه اصلی اپلیکیشن، با انتخاب آیکون تقویم، میتوانید پیشنهاد روزانه را مشاهده کنید. همچنین این پیشنهاد در ابتدای صفحه خرید بسته نیز قابل مشاهده است. ضمناً در صورت وجود پیشنهاد شخصی برای شما، این پیشنهاد نیز در همین بخش‌ها نمایش داده خواهد شد.
از طریق این منو به مواردی مانند مشخصات من، خدمات سیم‌کارت، خرید بسته، مدیریت اعتبار، جشنواره‌ها، پشتیبانی و … دسترسی خواهید داشت.
در بخش خدمات سیم‌کارت میتوانید خدمات و سرویس های موجود روی سیم‌کارت خود را فعال و یا غیرفعال نمایید.
به عنوان مثال اقداماتی از قبیل انتقال یا مسدود کردن تماس‌ها، فعال یا غیرفعال کردن اطلاع‌رسانی تماس‌های از دست رفته و به طور کلی مدیریت خدمات دریافتی خود را انجام دهید.
در بخش خرید بسته در منوی سمت راست و همچنین از طریق آیکون بسته در فوتر اپلیکیشن میتوانید بسته متناسب با مصرف خود را مشاهده و انتخاب کنید و از طریق فیلترهای بالای صفحه میتوانید نوع بسته و مدت بسته موردنظرتان را انتخاب کنید.
بعد از انتخاب بسته از 3 طریق زیر میتوانید بسته موردنظر خود را خریداری کرد:
اگر اعتبار شما برای فعال‌سازی بسته یا تمدید خودکار کافی نباشد «پیغام اعتبار کافی وجود ندارد» نمایش داده می‌شود که در اینصورت لازم است ابتدا اعتبار خود را افزایش داده و مجددا بسته مورد نظر را فعال کنید.
در بخش مدیرت اعتبار در منوی سمت راست و همچنین از طریق آیکون کارت اعتباری در فوتر اپلیکیشن میتوانید میزان اعتبار خود را مشاهده کنید، به صورت اینترنتی شارژ بخرید یا از میزان اعتبار موجود در سیم‌کارت خود، خط شاتل موبایلی دوستانتان را شارژ کنید.
در این بخش و یا با انتخاب آیکون بسته هدیه در فوتر اپلیکیشن میتوانید از جشنواره‌های متنوع شاتل موبایل باخبر شوید. همچنین در بخش «خدمات ویژه شما»، از خدمات تخفیفی ویژه شاتلی موبایلی‌ها مطلع خواهید شد.
در این بخش و و یا با انتخاب آیکون پشتیبانی در فوتر اپلیکیشن در صورت بروز هرگونه مشکل میتوانید با پشتیبانی شاتل موبایل تماس بگیرید و یا درخواست‌ها، انتقادات و مشکلات خود در ارتباط با خدمات و محصولات شاتل موبایل را با انتخاب گزینه «ثبت درخواست»، با کارشناسان مرکز خدمات مشترکین در میان بگذارید تا پس از بررسی، نتایج آن از طریق ایمیل یا تماس تلفنی به شما اعلام شود.
عنوان درخواست خود را از قسمت موضوع میتوانید انتخاب کنید. به عنوان مثال، ممکن است درخواست شما رسیدگی به مشکل آنتن‌دهی شما باشد. در این بخش میتوانید از گزینه‌های «ارسال ایمیل» و یا «چت با پشتیبانی» نیز برای تماس با کارشناسان پشتیبانی شاتل موبایل استفاده کنید. همچنین در این بخش میتوانید به سؤالات متداول دسترسی داشته باشید. از طریق این صفحه، شبکه های اجتماعی شاتل موبایل نیز در دسترس شما هستند.
با انتخاب این گزینه، در صورت وجود جشنواره دعوت از دوستان، میتوانید در این جشنواره‌ها شرکت کنید.
در این بخش تاریخچه تراکنش هایی که انجام دادید را میتوانید مشاهده کنید. مبلغ و تاریخ تراکنش در این لیست آمده است.
در این بخش میتوانید از مناطق تحت پوشش شاتل موبایل مطلع شوید.
در این بخش میتوانید سرعت دانلود خود را تست و از کیفیت سرویس خود اطمینان حاصل کنید.