ورود 
در جشنواره‌های شاتل‌موبایل با برندگان قرعه‌کشی‌ها طی چند نوبت تماس گرفته می‌شود و کارشناسان شاتل‌موبایل هماهنگی‌های لازم جهت دریافت جایزه را با فرد برنده انجام می‌دهند. فرد برنده تا ۳ ماه برای دریافت جایزه خود فرصت دارد، در صورتی که ۳ ماه از زمان پیگیری و هماهنگی‌های دریافت جایزه بگذرد و فرد برنده برای دریافت جایزه خود اقدام نکند دیگر امکان مطالبه جایزه برای ایشان وجود نخواهد داشت. همچنین برای ثبت مستندات قرعه‌کشی، حضور فرد برنده در محل شرکت برای دریافت جایزه و تصویربرداری الزامی است.