برنده‌ها

در جشنواره‌های شاتل‌موبایل، پس از انجام قرعه‌کشی، کارشناسان شاتل‌موبایل طی چند نوبت با برندگان تماس می‌گیرند و هماهنگی‌های لازم برای دریافت جایزه را انجام می‌دهند.
برنده یا نماینده تام‌الاختیار وی حداکثر تا دو ماه از زمان آغاز پیگیری و هماهنگی برای دریافت جایزه فرصت دارد برای دریافت جایزه اقدام کند. در صورت سپری شدن این مهلت و عدم مراجعه یا اقدام برنده یا نماینده تام‌الاختیار وی، امکان مطالبه یا دریافت جایزه پس از پایان مهلت تعیین‌شده وجود نخواهد داشت.
همچنین، به‌منظور ثبت مستندات قرعه‌کشی و فرآیند اهدای جایزه، حضور برنده یا نماینده تام‌الاختیار وی در محل شرکت و موافقت با تصویربرداری از فرآیند دریافت جایزه الزامی است.